Robert I. Sutton : Objectif zéro chien sale

Publié le 01 janvier 2007 par manouane dans la (les) catégorie(s) Billet

L’expression ‘chien sale’ de ce titre peu éloquent fait référence aux individus qui font du harcèlement professionnel et s’adonnent à la violence psychologique. L’auteur démontre en premier lieu les ravages causés par ces individus dans un milieu de travail, présentant au passage une méthode pour évaluer les pertes financières qui en résultent. Puis, il explique certaines techniques pour contrer ces comportements. Détail intéressant, le professeur en management de Stanford démontre que ces comportements ont toujours un but précis, et surtout, que chaque individu peut à la fois en être la victime et l’auteur. Un livre pratique qui mise sur l’action mesurée et intelligente.

—
Robert I. Sutton
OBJECTIF ZÉRO CHIEN SALE
COMMENT NEUTRALISER LES EXPERTS EN INSULTES, REMARQUES DÉGRADANTES, BLAGUES HUMILIANTES ET RITUELS VEXATOIRES
Les éditions Transcontinental, Montréal, 2007, 199 pages